Top 11 cách bán hàng trên Shopee cho người mới bắt đầu

Bạn có dự định kinh doanh nền tảng thương mại điện tử. Bạn lo lắng chưa biết cách bán hàng hiệu quả trên Shopee. Vậy thì còn chần chờ gì nữa mà không đọc ngay 10 bí kíp kinh doanh trực tuyến tiết kiệm chi phí, ra đơn “vùn vụt” trong bài viết này! 

1. Nghiên cứu thị trường bán hàng online trên sàn thương mại điện tử kỹ càng

Nghiên cứu thị trường bán hàng trực tuyến cẩn thận là một trong các bước bán hàng trên Shopee không thể thiếu trước khi bắt đầu kinh doanh. Quá trình tìm hiểu đặc điểm thị trường sẽ giúp bạn nắm bắt nhanh chóng mọi xu thế nổi bật, sở thích và thói quen mua sắm của khách hàng cũng như biết được điểm mạnh và chiến lược bán hàng hiệu quả của đối thủ. Thông qua đó, bạn có thể sáng tạo cho riêng mình những “công thức kinh doanh” bổ ích mà bạn tích góp để gia tăng tỷ lệ bán hàng online lần đầu thành công.  

Nghiên cứu thị trường giúp người bán hiểu rõ xu hướng kinh doanh, thị trường, đối thủ và khách hàng. 

2. Cách bán hàng trên Shopee hiệu quả: Đặt tiêu đề sản phẩm thu hút và ấn tượng 

Cách bán hàng trên Shopee cho người mới bắt đầu nhanh ra đơn là tối ưu SEO cho tiêu đề sản phẩm. Cụ thể, tiêu đề sản phẩm trên sàn Shopee cần thỏa mãn các yêu cầu như đúng chính tả, không chứa ký tự đặc biệt, chứa khoảng 55 ký tự và tối thiểu 3 thông tin cơ bản (bao gồm tên sản phẩm, thương hiệu và đặc tính nổi bật nhất). Ví dụ, “chuột không dây” + “Logitech M220 Silent” + “tiếng động siêu nhỏ”. 

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể cải thiện tỷ lệ xuất hiện trên top đầu tìm kiếm bằng một số dạng tiêu đề phổ biến như tiêu đề chứa số lượng, tiêu đề chứa từ khóa xu hướng, tiêu đề chứa công dụng, chức năng hay tiêu đề chứa nguồn gốc, xuất xứ.

3. Cập nhật chi tiết nội dung mô tả sản phẩm – Cách kinh doanh trên Shopee thông minh 

Ngoài tiêu đề, hoàn thiện mô tả sản phẩm cũng là một cách bán hàng hiệu quả trên Shopee. Theo đó, mô tả sản phẩm là phần trình bày đặc điểm, chức năng, lợi ích, cách dùng… nhằm mang đến thông tin đầy đủ và chi tiết về sản phẩm để khách hàng có cơ sở quyết định mua hàng. Cùng với đó, từ ngữ sử dụng cần minh bạch, rõ nghĩa, tránh mơ hồ và câu văn ngắn gọn, súc tích.  

Theo quy định của Shopee, nội dung mô tả sản phẩm cần đáp ứng các yếu tố như thông số kỹ thuật (như nguồn gốc, xuất xứ, chất liệu, trọng lượng, kích thước và các đặc tính liên quan), công dụng/lợi ích và chế độ bảo hành (nếu có).

Ví dụ minh họa nội dung mô tả sản phẩm chi tiết

4. Đừng bỏ quên hình ảnh sản phẩm chất lượng, sắc nét 

Kinh doanh trên Shopee cùng các sàn thương mại điện tử khác đặt ra nhiều thách thức cho người bán trong quy trình tư vấn khách hàng. Bởi người mua không thể trực tiếp cầm nắm sản phẩm nên hình ảnh chụp thực là cơ sở tin cậy duy nhất để họ quyết định đặt hàng trên Shopee. Do vậy, hãy chắc chắn rằng ảnh sản phẩm của shop là ảnh thực, sắc nét thay vì lấy ảnh minh họa từ mạng Internet. Hoặc bạn có thể lấy ảnh review thực của khách hàng từng mua sẽ tạo ra hiệu ứng tin tưởng cao hơn.

5. Kinh doanh trên Shopee hiệu quả bằng cách xây dựng chỉ số đánh giá đẹp mắt 

Cách bán hàng trên Shopee hiệu quả không nên bỏ qua chính là nâng cao chỉ số đánh giá sản phẩm. Chỉ số đánh giá là một yếu tố quyết định đến tần suất hiển thị của cửa hàng trên sàn Shopee ngoài giá thành, lượt yêu thích, chỉ số mua hàng, video/ảnh hiển thị… Một cửa hàng có tỷ lệ đánh giá 5 sao cao sẽ được Shopee ưu tiên xuất hiện ở trang đầu tìm kiếm. Qua đó, shop dễ dàng thu hút khách hàng mới và tạo dựng mối quan hệ vững chắc hơn. 

Nếu bạn là “dân tập sự” trên Shopee và chưa biết lấy đánh giá từ đâu thì hãy sử dụng các cách dưới đây nhé:

• Tạo mã giảm giá và đăng deal “hời” vào các Group, Fanpage săn sale trên mạng xã hội. 
• Cung cấp sản phẩm chất lượng như quảng cáo. 
• Tích cực tương tác với khách hàng. 
• Sẵn sàng hỗ trợ tư vấn 24/7. 
• Tặng quà miễn phí cho người mua hàng có review chân thực, ảnh chụp đẹp mắt. 

Shop có thể cải thiện chỉ số đánh giá của khách hàng bằng cách tăng chất lượng sản phẩm và trải nghiệm dịch vụ. 

6. Tích cực tham gia các chiến dịch khuyến mãi trên sàn 

Định kỳ hàng tháng, hàng quý, Shopee sẽ tạo ra các chiến dịch “sale sập sàn” giúp shop tăng đơn hàng trên shopee và doanh thu vượt trội, thu hút khách hàng mới cũng như xây dựng tệp khách hàng trung thành. Vì thế, chủ động đăng ký tham gia các chiến dịch giảm giá sẵn có là cách bán hàng online trên Shopee được nhiều người bán “nghiệp dư” chọn lựa trong những bước đầu kinh doanh. 

7. Thường xuyên tương tác với người mua hàng

Một trong số các cách bán hàng trên Shopee tiết kiệm mà nhiều người bán hàng mới bắt đầu lựa chọn là tương tác trực tiếp với khách hàng. Đây là chìa khóa gợi mở sự thấu hiểu sâu sắc tâm lý và hành vi mua sắm của họ trên sàn Shopee. Từ đó, người bán có điều kiện xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với những người mua tiềm năng và tăng khả năng chuyển đổi thành khách hàng thực.  

8. Tận dụng bộ hashtag chuyên dụng cho từng ngành hàng 

Đặt đúng hashtag cho mỗi bài đăng đem lại vô vàn lợi ích cho shop bạn như gia tăng cơ hội hiển thị, thu hút khách hàng tiềm năng, tạo nguồn doanh thu bền vững, nhận diện thương hiệu hiệu quả… Để tận dụng tối đa những lợi ích này, bạn cần thực hiện chèn hashtag đúng cách. 

Sau đây là một số lưu ý dành riêng cho bạn trước khi bắt đầu đăng bài bán hàng trên Shopee:

• Hashtag phải có liên quan đến mặt hàng kinh doanh online của bạn.  
• Cần bổ sung thêm các hashtag nhận diện thương hiệu.
• Tận dụng danh sách hashtag xu hướng tìm được trên Shopee, Google Search, Google Trend… 
• Không quá lạm dụng hashtag, chỉ nên chèn lượng hashtag vừa đủ.
• Không chèn từ khóa ảo. 

Lựa chọn bộ hashtag phù hợp sẽ cải thiện tần suất sản phẩm của shop xuất hiện trên sàn.

9. Cân nhắc mức giá cạnh tranh giữa bạn và các shop đối thủ

Shopee là thị trường kinh doanh online cực kỳ cạnh tranh nên duy trì mức giá bình ổn và hợp lý là một cách bán hàng trên Shopee thông minh. Có thể thấy, người mua luôn “dạo chơi” một vòng tất cả các cửa hàng trong tầm ngắm để chọn ra nơi bán có chất lượng sản phẩm tốt nhất và sở hữu tầm giá thấp nhất. Vì vậy, bạn hãy “hi sinh” một chút lợi nhuận của bản thân bằng cách hạ giá thành thấp hơn so với đối thủ để tạo dựng niềm tin cho khách hàng mua hàng lần đầu tại shop. 

Tuy nhiên, điều này không đồng nghĩa với việc bạn nhập hàng kém chất lượng hay chịu thiệt bán lỗ liên tục nhằm mục đích thu hút khách hàng mới. 

10. Kinh nghiệm bán hàng trên Shopee: Hãy đa dạng hóa phương thức vận chuyển

Theo khảo sát gần đây, có rất nhiều cửa hàng mất khách tiềm năng vì người mua không ở trong khu vực nội thành TPHCM hay Hà Nội nên phải chịu phí ship khá cao. Do thế, họ đã quyết định lựa chọn một cửa hàng khác gần nơi họ sống để tối thiểu tiền ship. 

Vì lẽ đó, đa dạng hóa phương thức vận chuyển là một cách kinh doanh trên Shopee được ứng dụng đề xuất thực hiện để giải quyết vấn đề kể trên và thỏa mãn quá trình giao nhận hàng hóa của khách hàng.  

Cửa hàng nên đa dạng dịch vụ vận chuyển để hoàn thiện trải nghiệm giao nhận hàng hóa của khách hàng.

11. “Bùng nổ” voucher giảm giá định kỳ cho khách hàng 

Trên trang Shopee, người bán hàng còn có thể áp dụng tính năng Mã Giảm Giá Của Shop đi kèm với các khuyến mãi khác trong những chiến dịch Flash Sale thường kỳ. Cách bán hàng trên Shopee như thế giúp đẩy nhanh quyết định “xuống ví” mua hàng. Đồng thời, tăng tính linh hoạt cho quá trình kinh doanh của người bán vì nhà cung cấp có thể tự tạo số lượng mã giảm giá riêng nhắm đến từng chương trình khuyến mãi độc lập.

Cùng với đó, bạn cũng nên tạo bất ngờ cho khách hàng trung thành của mình bằng những món quà miễn phí “giảm giá nhẹ” sau các lần mua hàng để thắt chặt sự yêu thích của họ dành cho cửa hàng. 

Hy vọng những kinh nghiệm bán hàng trên Shopee được chia sẻ trong bài viết này hữu ích với các bạn chuẩn bị kinh doanh trực tuyến trên sàn thương mại điện tử này. Cùng với đó, đừng quên trang bị cho cửa hàng nhỏ một phần mềm quản lý bán hàng chuyên biệt để tối ưu hóa quy trình kinh doanh bạn nhé!