Bán hàng online đang là xu hướng kinh doanh được nhiều chủ doanh nghiệp áp dụng để gia tăng doanh thu và lợi nhuận cho cửa hàng, doanh nghiệp. Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ với bạn 10 cách kinh doanh online hiệu quả mà không phải ai cũng biết.
1. Cách kinh doanh online hiệu quả – Bán hàng đa kênh
Nếu bạn muốn bán hàng online hiệu quả, hãy cân nhắc việc mở rộng kinh doanh trên các nền tảng trực tuyến như mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, cụ thể như:
Bán hàng trên Facebook
Với nền tảng này, bạn có thể sử dụng tiện ích Facebook Marketplace để mua bán sản phẩm với khách hàng. Giao diện của nền tảng đơn giản, dễ sử dụng, người bán và người mua có thể dễ dàng sử dụng đăng bán, đặt mua sản phẩm chỉ với vài thao tác.
Bán hàng trên Instagram
Để bán hàng trên kênh bán hàng này, bạn cần thiết lập hồ sơ Instagram Shopping và liên kết cùng Facebook shop. Sau đó, bạn đã có thể tải danh mục sản phẩm và tạo thẻ cho từng sản phẩm. Instagram được xem là không gian hoàn hảo để gia tăng đơn hàng.
Bán hàng trên Tiktok
Đây là không gian bán hàng hoàn toàn mới, nhưng lại nhận được sự quan tâm lớn của các bạn trẻ. Tiktok có khả năng đồng bộ danh mục sản phẩm cho phép khách hàng mua hàng, thanh toán ngay trên ứng dụng giúp quá trình bán hàng diễn ra thuận lợi.
Bán hàng trên các sàn thương mại điện tử
Việc tận dụng độ phổ biến của các sàn thương mại điện từ như bán hàng trên Shopee, Tiki, Lazada,… cũng là cách bán hàng online hiệu quả mà bạn không nên bỏ qua.
> Xem thêm: Cách đăng ký tài khoản bán hàng trên Lazada siêu dễ
Bán hàng đa kênh là cách thức kinh doanh online hiệu quả dành cho người mới bắt đầu.
Bán hàng đa kênh là cách thức kinh doanh hiệu quả nhất mà bạn nên áp dụng. Tuy nhiên, để có thể quản lý toàn bộ dữ liệu trên tất cả các kênh bán hàng, bạn nên sử dụng một phần mềm quản lý bán hàng đa kênh chuyên nghiệp.
2. Sử dụng phần mềm bán hàng đa kênh
Nếu đa áp dụng cách bán hàng đa kênh vào mô hình kinh doanh online, thì bạn cũng nên trang bị thêm một phần mềm quản lý bán hàng đa kênh cho cửa hàng mình. Cách này sẽ tốt cho việc quản lý bán hàng trên nhiều kênh online khác nhau của bạn đạt hiệu quả.
Bên cạnh đó, giải pháp công nghệ này còn hỗ trợ chủ kinh doanh chuyên nghiệp hóa quy trình bán hàng online, quản lý toàn diện, cũng như tiết kiệm tối đa thời gian, nhân lực và chi phí. Ngoài khả năng quản lý toàn diện quy trình kinh doanh, phần mềm còn có thể thống kê, báo cáo doanh thu, lãi lỗ theo từng kênh bán hàng. Điều này giúp chủ cửa hàng nắm rõ tình hình kinh doanh, từ đó đưa ra định hướng bán hàng cho tương lai.
Một phần mềm quản lý bán hàng đa kênh sẽ giúp cửa hàng kinh doanh online hoạt động chuyên nghiệp, hiệu quả hơn.
3. Bí quyết bán hàng online đạt lợi nhuận cao – Chọn sản phẩm phù hợp
Chọn sản phẩm là một cách nâng cao khả năng bán hàng của doanh nghiệp hiệu quả. Vì nếu chọn bạn bán mặt hàng không thông dụng, thì dù marketing tốt đến mấy sản phẩm vẫn khó bán chạy. Do đó, để có thể thúc đẩy số lượng hàng hóa bán ra, bạn cần chú trọng trong khâu các định sản phẩm được bán online. Các mặt hàng bạn chọn nên đáp ứng 3 yếu tố sau:
Sản phẩm độc và lạ
Một sản phẩm độc đáo, mới mẻ sẽ thu hút được nhiều khách hàng.
Mặt hàng có giá trị sử dụng cao
Người tiêu dùng sẽ chú ý đến những sản phẩm thiết thực, đáp ứng được nhiều nhu cầu sử dụng.
Mặt hàng theo xu hướng xã hội
Những sản phẩm theo trend sẽ thu hút lượng lớn khách hàng, tuy nhiên chỉ hot trong một thời gian ngắn nên sức cạnh tranh của sản phẩm rất cao.
4. Đầu tư website các cách kinh doanh online hiệu quả nhất
Bán hàng trên website cũng là một giải pháp thúc đẩy doanh thu, lợi nhuận của cửa hàng online đầy tiềm năng. Đây được xem là bộ mặt của cửa hàng nên đầu tư một website chuyên nghiệp riêng giúp bạn cải thiện hình ảnh của thương hiệu, dễ dàng quảng bá sản phẩm đến người mua một cách rõ ràng, chi tiết hơn.
Bên cạnh đó, thiết kế một website còn giúp doanh nghiệp gia tăng khả năng cạnh tranh với đối thủ. Đồng thời, góp phần nâng cao trải nghiệm mua sắm của người mua, cũng như tiết kiệm tối đa chi phí marketing.
Website của HNOSS được thiết kế độc đáo giúp cho thương hiệu tìm được cách bán hàng online hiệu quả hơn
5. Chạy quảng cáo tiếp cận, thu hút khách hàng
Một cách kinh doanh online hiệu quả cho người mới bắt đầu là quảng cáo sản phẩm bên ngoài các nền tảng đã kinh doanh. Cách này sẽ thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng và chốt được nhiều đơn hàng hơn. Với cách này, chủ doanh nghiệp có thể chủ động lựa chọn hình thức quảng tốn chi phí hoặc không tốn chi phí. Một số địa chỉ quảng cáo được nhiều doanh nghiệp sử dụng như Facebook Ads, Google Ads, quảng cáo PPC,…
> Xem thêm: Cách chạy quảng cáo bán hàng hiệu quả không thể bỏ qua
6. Tối ưu giá bán sản phẩm
Tối ưu giá sản phẩm là cách kinh doanh online hiệu quả mà nhiều cửa hàng, doanh nghiệp áp dụng. Vì cách này sẽ cung cấp đến khách hàng mức giá bán tốt nhất, khiến khách hàng nhanh chóng đưa ra quyết định mua sản phẩm. Tuy nhiên để có thể tối ưu giá bán sản phẩm cần khảo sát độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm, những chi phí phải trả thêm khi mua hàng, đối thủ đang bán sản phẩm với giá bao nhiêu,…Từ những thông tin đó, chủ doanh nghiệp sẽ đưa ra người mua mức giá hấp dẫn người mua mà không bị lỗ vốn.
7. Tổ chức các chương trình khuyến mãi
Bên cạnh các cách kinh doanh online hiệu quả kể trên, việc tổ chức các chương trình khuyến mãi đặc biệt cũng là cách thu hút sự chú ý của khách hàng. Bạn có thể tham khảo một số hình thức ưu đãi phổ biến sau đây:
Áp dụng Flash Sale
Đây là hình thức ưu đãi diễn ra trong một khoảng thời gian nhất định, nhiều cửa hàng kinh doanh online áp dụng Flash Sale nhằm kích thích người tiêu dùng mua sắm, đồng thời giải phóng nhanh chóng lượng hàng tồn kho. Để thực hiện hình thức này, bạn nên rút ngắn thời gian Flash Sale diễn ra, marketing bằng hình ảnh nổi bật và quảng cáo chương trình qua Facebook, email của người dùng.
Miễn phí vận chuyển
Một hình thức kích thích mua hàng hiệu quả là cung cấp mã miễn phí vận chuyển cho người mua. Với cách này, khách hàng sẽ hài lòng hơn với dịch vụ, đồng thời nâng cao tần suất mua lại sản phẩm.
Tặng quà đi kèm sản phẩm
Cửa hàng có thể tặng người mua vật dụng liên quan đến mặt hàng đang kinh doanh, nhằm gia tăng tỷ lệ chốt đơn, tăng mức độ nhận diện thương hiệu.
Tích lũy điểm thưởng
Với hình thức này, người bán sẽ tích điểm cho khách hàng khi mua sản phẩm, sau đó sử dụng điểm để đổi quà. Hình thức này có thể gia tăng niềm tin và mức độ trung thành của người dùng đối với thương hiệu.
8. Luôn giữ thái độ thân thiện khi bán hàng
Cách đơn giản để có thể nhanh chóng chốt đơn với người mua là giữ thái độ thân thiện, hiền hòa khi tư vấn bán hàng. Người mua sẽ ưu tiên lựa chọn mua sản phẩm tại những cửa hàng có nhân viên tư vấn vui vẻ, thân thiện. Do đó, nến bạn muốn bán hàng online hiệu quả hơn hãy luôn chân thành – tận tâm trong quá trình bán hàng.
Nhân viên tư vấn thân thiện sẽ là cầu nối đưa khách hàng đến với sản phẩm của cửa hàng một cách hoàn hảo.
9. Tối ưu hóa chi phí vận chuyển
Trên thực tế, nhiều khách hàng không muốn mua hàng online tại những nơi có chi phí vận chuyển quá cao. Do đó, để có thể kích thích người mua lựa chọn sản phẩm, chủ kinh doanh nên tối ưu hóa chi phí vận chuyển đơn hàng online bằng cách đồng giá ship nội thành, giảm giá ship, freeship với đơn hàng có hạn mức. Cách này sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí, hạn chế tình trạng hủy đơn, không nhận hàng.
Tối ưu quá trình vận chuyển sẽ mang lại trải nghiệm hài lòng và thúc đẩy khách hàng mua lại sản phẩm cho lần tiếp theo.
10. Chăm chút cho hình ảnh sản phẩm
Hình ảnh sản phẩm chính là bộ mặt của cửa hàng, nếu hình ảnh được chăm chút kỹ, bắt mắt, phong phú sẽ khiến khách hàng an tâm và có niềm tin về chất lượng của sản phẩm hơn. Chủ kinh doanh có thể chụp những bức ảnh có bố cục rõ ràng, hình ảnh được thiết kế bắt mắt sẽ thu hút được ánh nhìn của khách hàng.
Hình ảnh đẹp mắt, độc đáo sẽ thu hút được sự chú ý của khách hàng, gia tăng tỷ lệ chọn mua sản phẩm.
Trên đây là tổng hợp 10 cách kinh doanh online hiệu quả được nhiều chủ cửa hàng áp dụng. Hy vọng với những thông tin trong bài viết, bạn đã có thể lựa chọn cho mình cách cải thiện tối ưu doanh thu và lợi nhuận cho cửa hàng mình.
